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  万瑞为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向客户提供满意的产品。
  如有任何质量问题,本公司都将立足于维护客户权益,而采取必要的挽救措施。客户购买本公司的产品均可享受三年的品质保用及终身售后服务的权益保护(电器部分及风机、风管保修一年)。
  售前服务
  万瑞公司将提供专业的实验室设备平面设计及三维立体图、效果图和制作精美的产品配置方案,详列产品项目的产品型号、规格、颜色及用料说明的产品报价方案帮您筹划出最具经济效益的办公布置。
  售中服务
  由专业工程管理部,跟进与装修单位的协调工作,以确保实验室设备的运送及安装的精确。
  售后服务
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  2、服务目标:服务质量赢得用户满意
  3、服务效率:
  卖方在收到买方提出的书面保养要求之后24小时内派人提供维护(东莞地区)
  省内应在收到买方提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护;
  省外应在收到买方提出保养要求之后4个工作日内派人提供维护;
  4、服务原则: 此保用服务只适用于原购方,原购方以出示购货合同及保用证书为准。本公司立足于维护合同及本保用证书的有效执行,坚持高效的服务承诺,提供应时应力的专业服务。在实验室设备机件及制造方面提供品质保用,负责维修可更换原装产品的损坏部分,客户应保留产品损坏部分及其配件。
卖方所售出的产品,如果因为质量问题的损坏,卖方负责维修或更换,并负担由此产生的运输、安装等费用。
  如果因为以下原因造成的损伤,将不属于售后服务范围:
  ① 不可抗拒因素,如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;
  ② 因使用不当或人为损坏,如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费而提供服务;
  ③ 因生产的批次不同而导致的木质、台面、喷塑等色泽、纹理、质地各有差异;
  ④ 非本公司运送安装,造成损坏或产品迁移超过同一城市;
  ⑤ 由于货品的损坏而导致购货方的间接损失,万瑞公司均不负责
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